Van Dijk Groep ook in 2010 beste Volvo Trucks-dealer van Nederland
Gecreëerd op 08/10/2010, 14:46:27
Algemeen directeur George Seitzinger benadrukt het belang van deze onderscheiding: "De klanten bepalen uiteindelijk hoe goed je bent. Dat we deze prijs voor de tweede keer achter elkaar hebben gewonnen, is een geweldige waardering voor onze medewerkers. Zij werken er dagelijks hard aan om de verwachtingen van de klant waar te maken en waar mogelijk te overtreffen!"
Second to None
Uit het jaarlijkse Second to None klantentevredenheidsonderzoek kwam Volvo dealergroep Van Dijk, met vestigingen in Woerden, Utrecht en Culemborg, opnieuw als beste naar voren. "Ik ben echt superblij met dit resultaat. Klantgerichtheid is de basis van onze dienstverlening."
"Als de klant je dan hiervoor nogmaals de waardering geeft, weet je dat je op de goede weg bent. Dit motiveert enorm!", aldus George Seitzinger.Second to None is het Europese klantentevredenheidsonderzoek van Volvo Truck Corporation. Klanten worden gevraagd naar hun dealerervaring op het gebied van verkoop en aftersales. Het onafhankelijke onderzoek wordt ieder jaar uitgevoerd door TNS-Nipo.
Bron: transport-online.nl
